岗位职责

　 1、掌握公司产品知识，为客户提供专业化服务,收集意向客户信息；

    2、对指定客户群进行外呼回访、调研及发掘潜在客户群；

    3、主动了解客户需求和期望，满足客户要求，同时反馈公司；

    4、上级主管安排的其他工作。

 岗位要求

　　1、普通话标准，有耐性，做事细心;

　　2、良好的倾听能力和语言表达能力;

　　3、服务意识强，具有良好的团队精神;

　　4、熟练掌握WORD，EXCEL文字处理和办公室自动化管理；

     5、一年以上客服岗位经验，优秀应届生优先考虑。